Zusammenfassung

Die SPIELE MAX GmbH aus Berlin verkauft Spielzeug, Babyausstattung, Kindermode und Modellbahnen in bundesweit mehr als 70 Filialen sowie im Online-Shop. Kunden können hier aus einer Auswahl von über 30.000 Artikeln bestellen. Der Versand eines kleinen, ausgewählten Teils des Sortiments wird über das Dropshipping realisiert, den Direktversand vom Großhändler oder Hersteller an den Endkunden. Die nötigen Integrationsmöglichkeiten, über die Händler oder Hersteller für SPIELE MAX ihre Produkte bzw. die Daten zu ihrem verfügbaren Angebot bereitstellen können, liefert die ROQQIO Commerce Cloud. Die SaaS-Lösung automatisiert auch den Warenabruf beim Dropshipper und die Kommunikation gegenüber dem Kunden.

Zielstellung

SPIELE MAX möchte durch das Dropshipping von vergleichsweise günstigen Logistikkosten profitieren und sein Sortiment vergrößern, ohne Kapital in Form von Lagerware zu binden. Seinen Kunden gegenüber sollen die Warensendungen als Lieferungen von SPIELE MAX gekennzeichnet sein. Die ROQQIO Commerce Cloud ist bereits seit mehreren Jahren an den Prozessen des Online-Verkaufs bei SPIELE MAX beteiligt. Die Backend-Plattform vereinfacht z. B. die Anbindung an Marktplätze und übernimmt dort das Listing von Artikeln. Die Software aus der Cloud wickelt den kompletten Kundenauftrag bis hin zur Retoure ab und kommuniziert den jeweiligen Status an den Endkunden. Für das Dropshipping soll die SaaS-Lösung nun Integrationsmöglichkeiten bieten, über die Händler oder Hersteller für SPIELE MAX die Daten zu ihrem verfügbaren Angebot liefern können. Aus der Perspektive von SPIELE MAX sollen dabei digitale Lager entstehen, aus denen die vom Kunden gewünschte Ware, z. B. ein besonderes Puzzlespiel, abgerufen werden kann. 

Eingesetzte Lösung: ROQQIO Commerce Cloud

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Lösung

Die ROQQIO Commerce Cloud stellt für SPIELE-MAX-Streckenlieferanten eine Applikationsschnittstelle (API) für den Echtzeit-Datenaustausch bereit, über die in der Regel die Großhändler ihre Daten bidirektional abgleichen. Sie ermöglicht darüber hinaus aber auch kleineren Händlern – ohne eigene IT-Infrastruktur – den einfachen Abruf und Austausch von Dateien über einen SFTP-Server. Möchte SPIELE MAX einen neuen Streckenlieferanten anbinden, wird dieser wie ein weiteres Lager eingerichtet. Der angebundene Lieferant bekommt ein Login und kann dann auf seinen Bereich in der ROQQIO Commerce Cloud zugreifen, um dort den Versand oder die Retoure zu managen.

Wenn ein angefragter Artikel, z.B. das Puzzlespiel, von mehreren angebundenen Händlern, also aus mehreren Lagern, verfügbar wäre, priorisiert ein automatisiertes Routingsystem den Warenabruf. Die Commerce Cloud meldet an das ERP-System von SPIELE MAX, aus welchem Lager verschickt wurde, und vergibt eine Rechnungsnummer. Kommunikation und Lieferschein für das Puzzle erscheinen gegenüber dem Kunden immer im SPIELE-MAX-CI (Corporate Identity). In der Konstellation bei SPIELE MAX vernetzt, ergänzt und managt die ROQQIO Commerce Cloud das Zusammenspiel von verschiedenen Systemen wie dem Magento Shop, dem ERP-System Microsoft NAV, den Systemen der Dropshipper sowie die Anbindung von Marktplätzen.

 

Benefits für SPIELE MAX

 

So profitiert SPIELE MAX von der ROQQIO Commerce Cloud

✔ Zusammenspiel verschiedener Systeme
✔ Echtzeit-Datenaustausch
✔ Schnelle Projektumsetzung
✔ Automatisiertes Order-Routing und Dropshipment-Bestellungen
✔ Einfache Anbindung an Marktplätze durch Listing- und Ordermanagement
✔ Großhändler und kleine Anbieter als Streckenlieferanten anbinden
✔ Nahtlose Integration von Payment Service Providern

 

Kundenstimmen

Zu den Vorteilen der ROQQIO Commerce Cloud gehört, dass die Einbindung von kleinen Händlern als Dropshipper innerhalb weniger Stunden möglich ist. Und ohne das Ordermanagement-System, die automatisierte Auftragsverwaltung, wäre eine Umsetzung des Streckengeschäftes gar nicht erst möglich.

Andreas Kuss
E-Commerce-Manager SPIELE MAX

 

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