24. Mai 2019
Inhaltsverzeichnis
  • 1 1. Die richtige Ladenfläche finden
  • 2 2. Online-Shop
  • 3 3. Ausstattung für den Laden
  • 4 4. Marketingmaßnahmen
  • 5 5. Kassensystem & Warenwirtschaft
  • 6 6. Mitarbeiter
  • 7 7. Termin zur Ladeneröffnung
  • 8 8. Trommelwirbel zur Geschäftseröffnung
  • 9 9. Planung der Eröffnungsfeier
  • 10 10. Keinen Partykater
  • 11 Hinweis am Schluss

Der Entschluss zur Geschäftseröffnung steht fest. Der wichtigste Schritt ist damit getan! Nun geht es daran, das Ziel umzusetzen. Erfahren Sie, was es zu beachten gibt und laden Sie sich eine praktische Checkliste mit hilfreichen Tipps herunter. 

1. Die richtige Ladenfläche finden

Zu Ihrer Geschäftsidee gehört ein stationärer Laden? Dann ist der erste Schritt einen passenden Store zu finden. Vor allem die Größe, Lage und Kosten spielen diesbezüglich eine Rolle. Sorgen Sie für niedrige laufende Kosten, da diese gerade am Anfang belasten. Das Ziel sollte sein, eine 1a Lage für einen günstigen Preis zu finden. Die Laufkundschaft erhöht sich bei einer besseren Lage. Das lassen sich Besitzer gerne bezahlen. 

2. Online-Shop

Neben dem Laden planen Sie gleich einen Online-Shop? Oder Sie eröffnen nur einen Online-Shop? In diesem Fall stehen Sie vor der Frage, welche URL die richtige ist. Eine treffende und einprägsame URL ist vergleichbar mit dem Suchen nach dem richtigen Geschäft. Sie präsentiert das Unternehmen auf längere Zeit, denn sie lässt sich nicht einfach ändern. Überlegen Sie sich die URL demnach gut. Eine Entscheidung gibt es ebenfalls beim Shopsystem zu treffen. Magento, shopware, gambio, oder... ? Die verschiedenen Systeme haben alle Vor- und Nachteile. Hier hilft meist der Rat eines Experten, um lange Recherchen zu vermeiden.

3. Ausstattung für den Laden

Wie soll der Laden aussehen? Welche Produkte bieten Sie an? Es ist wichtig eine schöne Verkaufsatmosphäre im Laden zu schaffen. Das animiert die Kunden zu bleiben, zu stöbern und steigert im besten Fall den Verkauf. Welche Kriterien beim visuellen Marketing eine Rolle spielen und wie Sie Ihre persönliche Strategie entwickeln, erfahren Sie in unserem Experteninterview zur Ladengestaltung

 

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4. Marketingmaßnahmen

Ihr individueller Markenauftritt gehört beim Planen der Geschäftseröffnung zu den Grundlagen. Ihre Marke zeichnet sich durch ein passendes Logo und einen Namen aus. Im besten Fall heben Sie sich damit von anderen ab und schaffen einen Wiedererkennungswert. Damit lassen sich die ersten Werbemittel wie Flyer, Ladenschilder oder das Layout der Webseite gestalten. Sie haben dafür kein kreatives Geschick? Dann holen Sie sich professionelle Hilfe von einem Grafiker. 

5. Kassensystem & Warenwirtschaft

Machen Sie sich rechtzeitig Gedanken über das richtige Kassensystem. Achten Sie darauf, dass sie GoBD-konform bucht. Darüber hinaus erleichtert das einfache Bedienen den Alltag. Und wer auf Wachstum spekuliert, tut gut daran sich nicht einzuschränken. Achten Sie auf ein großes Portfolio an Funktionen. Das Gleiche gilt für die Warenwirtschaft. Sie erleichtert das Buchen der Bestände und entpuppt sich auf Dauer als eine wichtige Hilfe im Arbeitsalltag. Sind die Kassensoftware und die Warenwirtschaft miteinander kompatibel? Sie bilden eine wichtige Grundlage für das Unternehmen und letztendlich den Service für den Kunden. 

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6. Mitarbeiter

Planen Sie gleich zu Beginn eine Vertretung für sich ein. Was ist, wenn Sie verhindert sind? Wer unterstützt Sie? Machen Sie einen Plan für den Personaleinsatz. Welche Zeiten decken Sie ab und wann kümmern sich Ihre Mitarbeiter um den Ablauf. Machen Sie sich nichts vor, niemand kann 24 Stunden an 7 Tagen bereitstehen. Die Mitarbeiter gehören mit zu den wichtigsten Entscheidungen, denn sie vertreten Ihr Unternehmen nach außen. Mitarbeiter benötigen alle Informationen über die Produkte, um die Kunden gut zu beraten. Zufriedene Kunden shoppen gerne wieder in dem Geschäft oder Online-Shop. Wir haben noch mehr Tipps zur Kundenbindung

7. Termin zur Ladeneröffnung

Eine Eröffnungsfeier ist unabhängig davon, ob Sie ein stationäres Geschäft, in den Online-Handel oder beides einsteigen. Sie legt den Werbegrundstein für Ihre Geschäft. Das Planen beginnt mit dem Finden eines Termins. Unterschätzen Sie diesen nicht. Hier gibt es viel zu beachten. Das fängt bei der Jahreszeit an. Ein Laden mit Geschenkartikeln sollte nicht erst kurz nach Weihnachten öffnen. Sonst entgeht der erste Umsatzschub. Freizeit- und Sportartikel starten am besten zum Frühjahr, wenn die Outdoor-Saison beginnt.

Sie möchten bei der Feier nicht alleine sein? Schauen Sie bei der Terminwahl darauf, dass parallel kein Großereignis wie die Fußballweltmeisterschaft stattfindet. Und Ferienzeiten sind ebenfalls nicht ideal für dieses Datum. Nutzen Sie für die Eröffnung die frühen Abendstunden, dann finden andere Geschäftspartner Zeit vorbeizuschauen. Mehr Tipps gibt es in unserer Checkliste!

8. Trommelwirbel zur Geschäftseröffnung

Denken Sie daran, die Werbetrommel zu rühren und machen Sie vorher auf den Termin aufmerksam. Starten sollten Sie circa 2 Monate vorher, denn bestimmte Aktionen brauchen entsprechend Vorlaufzeit. Nutzen Sie für den Trommelwirbel der Geschäftseröffnung so viele Möglichkeiten, wie Ihre Ressourcen zulassen. Ein paar Ideen:

  • Guerilla-Aktion: Mit einer witzigen Idee - individuell auf die Branche zugeschnitten - lässt sich online oder offline viel erreichen. Verteilen Sie zum Beispiel Hüllen für Fahrradsitze bei der Eröffnung eines Radshops. Online lassen sich hervorragend Social Media Kanäle für eine Aktion mit einbeziehen. Wobei dafür organische Reichweite nötig ist, wenn Sie nicht gleich in Werbung investieren möchten.
  • Verteilaktion: Ein paar Tage vorher Einladungen als Flyer oder Postkarte in der Stadt verteilen - am besten mit einem Aktionsrabatt für den Starttermin. Achtung: Dafür benötigen Sie in den Städten eine Genehmigung. 
  • Werbung: Anzeigen in einer Zeitung können Sie sich nicht leisten? Dann schalten Sie Werbung auf gängigen Social Media Kanälen wie Facebook und Instagram. Ausgesteuert an die passende Zielgruppe kann die Werbung sehr erfolgreich sein.
  • Networking: Gehen Sie ein paar Tage vorher in die benachbarten Geschäfte und machen Sie auf den Termin aufmerksam. Die Neugierde ist ein guter Motor für Besucher bei der Eröffnung. Das geht übrigens auch mit einem Online-Shop. Schreiben Sie andere Shopbetreiber an, wenn Ihr Shop online ist und bauen Sie sich ein Netzwerk auf.
  • Presse: Sprechen Sie mit der lokalen Presse. Wenn Sie ein tolles Ladenkonzept haben oder eine tolle Story hinter der Eröffnung steht, bekommen Sie vielleicht einen redaktionellen Beitrag.
  • Mundpropaganda: Sprechen Sie Freunde und Bekannte an und machen Sie auf das Ereignis aufmerksam. Hier setzt schnell der Schneeballeffekt ein, sodass immer mehr von der Eröffnung erfahren.

 

 

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9. Planung der Eröffnungsfeier

„Jetzt nichts vergessen“ gehört für Ihren großen Tag der Minimalanspruch. Beginnen Sie rechtzeitig die Geschäftseröffnung zu planen, damit Sie alles im Griff haben. Ähnliche wie bei einer Hochzeit steht der Termin, sobald die Gäste eingeladen sind. 

Denken Sie sich für den Tag eine Marketingaktion für Ihre neuen Kunden. So können Sie gleich E-Mail-Adressen sammeln. Am besten bezieht sich das Gewinnspiel auf Ihre Produktangebot. Bei einem Laden für Kinderspielzeug bietet sich ein Malwettbewerb an. In einem Modegeschäft freuen sich Kunden über eine Farbberatung oder eine witzige Modenschau. In einem Geschenkeladen kann es eine Wunschzettelaktion sein. Hier lassen sich weitere Aktionen sammeln. 

Mit einer Kleinigkeit zu Essen und zu trinken bieten Sie den passenden Rahmen. Beim Essen jedoch darauf achten, dass es nicht krümelt und einfach zu handhaben ist. Fingerfood ist für diesen Anlass eine gute Wahl. Denken Sie an vegane und vegetarische Angebote. Gutes Essen bleibt in Erinnerung, sodass die Wahl des Caterings nicht auf die leichte Schulter zu nehmen ist. Und zu guter Letzt: Bei den Getränken eine nicht-alkoholische Variante wie Wasser und Saft anbieten. 

Holen Sie sich in jedem Fall alle wichtigen Genehmigungen. Sie möchten ein Glücksrad vor dem Laden aufstellen? Oder Sitzbänke für Besucher? Sie möchten am Tag der Eröffnung Handzettel verteilen? Alles, was nicht in den Räumen Ihres Ladens stattfindet, braucht eine Genehmigung der Stadt. Informieren Sie sich rechtzeitig bei der Stadt, ob Sie eine Genehmigung benötigen. Es kann sonst teuer werden.  

Der wichtigste Punkt: Zur Eröffnung sollte die Kasse und / oder der Online-Shop funktionieren. Dann steht einem Kauf nichts im Wege. Setzen Sie hier auf ein sicheres System und planen genügend Zeit zum Testen ein. 

10. Keinen Partykater

Der große Tag ist vorbei und Sie sind noch berauscht von den vielen Eindrücken. Lassen Sie nicht viel Zeit verstreichen und nutzen Sie die gewonnenen E-Mail-Adressen für eine erste Aktion. So entwickeln Sie gleich die ersten Maßnahmen zur Kundenbindung.

 

 

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Hinweis am Schluss

Ihre Geschäftsidee ist auf Wachstum ausgerichtet? Denken Sie schon frühzeitig an ein innovatives Warenwirtschaftssystem und die passende Kassensoftware. Gerade bei einem Online-Shop plus Ladengeschäft macht es Sinn auf einen kompetenten Partner zu setzen. 

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Profilbild Sabine Dupont

Sabine Dupont

Über 10 Jahre Erfahrung im Marketing zeichnen Sabine Dupont aus. In dieser Zeit war sie lange in der Textilbranche tätig und hat verschiedene Online- und Offline-Projekte umgesetzt. Themen rund um E-Commerce und stationären Handel gehören zu Ihrer Leidenschaft.  

Inhaltsverzeichnis
  • 1 1. Die richtige Ladenfläche finden
  • 2 2. Online-Shop
  • 3 3. Ausstattung für den Laden
  • 4 4. Marketingmaßnahmen
  • 5 5. Kassensystem & Warenwirtschaft
  • 6 6. Mitarbeiter
  • 7 7. Termin zur Ladeneröffnung
  • 8 8. Trommelwirbel zur Geschäftseröffnung
  • 9 9. Planung der Eröffnungsfeier
  • 10 10. Keinen Partykater
  • 11 Hinweis am Schluss
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