Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zu sofort einen Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bad Hersfeld, Hamburg, Ludwigsburg, Halle, Oberhausen oder remote, unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit (ab 80%).

Du suchst spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen, etwas verändern und dazu lernen kannst? Dann komm zu uns, denn wir suchen Talente mit frischen Ideen, Kreativität und Kompetenz, um gemeinsam neue Wege zu gehen.

Das erwartet dich

  • Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Nimm telefonisch oder schriftlich technische und inhaltliche Fragen zu unserer Software entgegen
  • Reproduziere und analysiere die Fragestellungen unserer Kunden
  • Arbeite eng mit unseren Expert-Teams und der Entwicklung zur erweiterten Analyse und Lösungsfindung zusammen
  • Unterstütze bei der Dokumentation der Analyseergebnisse und informiere unsere Kunden hinsichtlich des Ergebnisses
  • Erstelle Angebote und Auftragsbestätigungen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
  • Bereite Schulungen vor und stelle dich auch als Referent zur Verfügung
  • Wirke bei der Qualitätssteigerung unserer Software mit

Das bringst du mit 

  • Vor allem Lust und Spaß an der Arbeit, sowie das Interesse stetig etwas Neues zu lernen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Kommunikation ist deine Stärke
  • Mehrjährige Berufserfahrung ist wünschenswert
  • Begeisterung für die Neuerungen in der IT-Branche
  • Freude am Kundenkontakt und verlässlicher Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
  • Lösungsstärke sowie vernetztes Denken
  • Eigenverantwortliches und teamorientiertes Arbeiten
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Anspruchsvolle Aufgaben und Projekte in einer offenen Arbeitsatmosphäre und modernen Tools
  • Begegne unserem Management auf Augenhöhe und erfahre ein offenes und angenehmes Betriebsklima in allen Unternehmensbereichen
  • Wir setzen auf moderne Technologien sowohl in der Entwicklung als auch am Arbeitsplatz
  • Um mit den technologischen Entwicklungen schrittzuhalten, stellen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten für uns einen zentralen Punkt dar
  • Ein Arbeitsumfeld, dass auch Zeit für Privates lässt, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Verschiedene standortabhängige Benefits wie z. B. einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket, Parkmöglichkeiten sowie die Leasingmöglichkeit eines Jobrads
  • Vor und nach der Pandemie: Große und kleine Events, z. B. Weihnachtsfeier, Grillen und mehr nach Lust und Laune
  • Helle Büros mit höhenverstellbaren Tischen

Über ROQQIO

Bei uns findest du beides: jahrzehntelange Erfahrung in der Softwareentwicklung und den innovativen Spirit einer jungen Unternehmensgruppe — als ROQQIO gibt es uns nämlich erst seit 2019. Dahinter stehen drei Softwareunternehmen, die teils schon seit Jahrzehnten erfolgreich am Markt sind. Unser Team umfasst rund 190 Mitarbeiter an den Standorten Ludwigsburg, Hamburg und Bad Hersfeld.

Gemeinsam entwickeln wir smarte Lösungen für Händler und Hersteller, die alle Prozesse des Handels und damit die gesamte Customer Journey kanalübergreifend abdecken. Zu unseren Kunden zählen viele bekannte Brands aus der Fashion-, Sport- und Lifestyle-Branche.

 


Das bist du?

Dann bewirb dich jetzt mit nur wenigen Klicks über unser Bewerbungsformular. Bitte gib deinen möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung mit an.

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Nina Kühl
Recruitment Managerin
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Tel.: +49 (0)40 570 103 274

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