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Begriff	Definition
Unified Commerce	Unified Commerce ist quasi Omnichannel-Commerce, dessen technologische Umsetzung weitergedacht wurde: Die zahlreichen Verkaufskanäle mit ihren verschiedenen Systemen sind nicht nur vernetzt, sondern eine zentrale Backend-Plattform führt auch sämtliche Daten und Prozesse in Echtzeit zusammen, sodass die Verwaltung sämtlicher Touchpoints, z. B. Webshop, Filiale, Marktplatz und Social Media, und die Kundeninteraktionen vereinheitlicht wird.

Begriff

Definition

Unified Commerce ist quasi Omnichannel-Commerce, dessen technologische Umsetzung weitergedacht wurde: Die zahlreichen Verkaufskanäle mit ihren verschiedenen Systemen sind nicht nur vernetzt, sondern eine zentrale Backend-Plattform führt auch sämtliche Daten und Prozesse in Echtzeit zusammen, sodass die Verwaltung sämtlicher Touchpoints, z. B. Webshop, Filiale, Marktplatz und Social Media, und die Kundeninteraktionen vereinheitlicht wird.