Glossar
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Unified Commerce | Unified Commerce ist quasi Omnichannel-Commerce, dessen technologische Umsetzung weitergedacht wurde: Die Verkaufskanäle mit ihren verschiedenen Systemen sind nicht nur vernetzt, sondern eine zentrale Backend-Plattform führt auch sämtliche Daten und Prozesse in Echtzeit zusammen, sodass die Verwaltung sämtlicher Kanäle und Kundeninteraktionen vereinheitlicht und für den Konsumenten nach außen hin das Einkaufserlebnis nahtlos wird. |