Glossar

Begriff Definition
Multichannel

Ein Multichannel-Händler nutzt verschiedene Kanäle, um seine Kunden zu einer festen Zielabsicht wie einem Kauf zu bewegen. Das können mehrere Läden, ein Online-Shop und Kataloge sein. Die einzelnen Vertriebskanäle sind nicht miteinander vernetzt, sondern sind für den Kunden nur unabhängig voneinander nutzbar.

 

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