Glossar

Begriff Definition
M-Commerce

Mobile Commerce, kurz M-Commerce oder MC, ist eine Ausprägung des elektronischen Handels (E-Commerce) und meint sämtliche geschäftliche Transaktionen, die über mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets abgewickelt werden. Die engere Definition beschränkt sich dabei auf den Warenverkehr.

 

Synonyme - Mobile Commerce
Mobile POS

Ein Mobile POS (Mobile Point of Sale, kurz mPOS) bietet alle Funktionen einer stationären Kasse auf einem tragbaren Gerät, etwa einem Tablet oder Smartphone. Da ein mPOS flexibel auf der gesamten Ladenfläche eingesetzt werden kann, können Händler damit Ihren Kundenservice sowie Filialprozesse optimieren.  

 

Multichannel

Ein Multichannel-Händler nutzt verschiedene Kanäle, um seine Kunden zu einer festen Zielabsicht wie einem Kauf zu bewegen. Das können mehrere Läden, ein Online-Shop und Kataloge sein. Die einzelnen Vertriebskanäle sind nicht miteinander vernetzt, sondern sind für den Kunden nur unabhängig voneinander nutzbar.

 

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