Mehr als eine Middleware
Unsere E-Commerce-Lösung fungiert als Middleware+. Sie leistet mehr als das reine Verbinden von heterogenen Systemen. Denn unsere E-Commerce-Lösung unterstützt auch die Geschäftslogiken rund um Ordermanagement, Payment, Retourenmanagement und viele weitere essenzielle Prozesse. Dabei ist sie durch ihre Skalierbarkeit auf die von Ihnen benötigten Leistungen anpassbar. Alle Prozesse werden überwacht, dadurch werden auch Unregelmäßigkeiten sofort sichtbar. Die ROQQIO Lösung beseitigt das Schnittstellenchaos, sie sorgt für Transparenz und stabile Prozesse.
Beliebig viele Touchpoints - schnelle Skalierung
Unterschiedliche Vertriebskanäle oder Touchpoints verlangen eine jeweils unterschiedliche Aufbereitung der Produktdaten. Damit Sie sich nicht in jeden Vertriebskanal einzeln einloggen und Ihre Daten anpassen müssen, managen Sie alle Touchpoints mit unserer E-Commerce-Lösung. Unsere Software aus der Cloud homogenisiert die Daten. So bekommt jeder Touchpoint die nötigen Informationen im erforderlichen Format. Und auch bei der Order sorgen wir dafür, dass jede Bestellung, egal von welchem Touchpoint sie kommt, für Ihr System immer gleich aussieht. So sparen Sie wertvolle Zeit im täglichen Handling und können auch schneller neue Kanäle anbinden.
Schon integriert: unser Lagerverwaltungssystem
Unsere E-Commerce-Lösung beinhaltet ein Lagerverwaltungssystem, das viele logistische Prozesse für Sie vereinfacht. Wir ermöglichen Ihnen eine beleglose Kommissionierung und mobile Datenerfassung mittels MDE-Gerät. Außerdem unterstützt unser System ein wegeoptimiertes Kommissionieren. Das spart Zeit, Kosten und schont die Umwelt.
Sie haben mehrere Lager, die abgebildet werden müssen? Kein Problem, unser System ist multilagerfähig. Und falls Sie ein eigenes Lagerverwaltungssystem haben, so integrieren wir es einfach.
Kanalspezifische Produktdaten
Alle relevanten Produktdaten für jeden Touchpoint aufzubereiten und auszuspielen, gehört immer noch zu den größten Herausforderungen im Onlinehandel. Hier schafft unser E-Commerce-PIM Abhilfe. Es ermöglicht Ihnen, Daten aus verschiedenen Quellen zu importieren. So verwalten Sie alle Artikeldaten mit Attributen, z. B. Farbe, Größe, Preise, mit zugehörigen Bildern, Lieferzeiten, Lagerbeständen etc. an nur einem Ort. Und das sogar in verschiedenen Sprachen. Denn alle Daten können Sie für jeden Kanal individuell aufbereiten, anpassen und verändern. Falls Sie ein eigenes PIM-System einsetzen möchten, übernehmen wir die Daten daraus und wickeln das Ordermanagement und den Versand ab.
Vollendung der Customer Journey
Retouren möchte man vermeiden, doch sie kommen immer wieder vor. Wie also kann sich das Erlebnis der Retoure positiv auf die Kundenbindung auswirken? Indem auch dieser Prozess reibungslos und schnell für den Kunden abläuft! Bei einer Retoure spielt nicht nur die Rückabwicklung der Bestellung eine Rolle. Auch die Bezahlung und ggf. Verrechnung mit Neubestellungen muss reibungslos durchgeführt werden. Begleitend sollte transparent und zeitnah mit dem Kunden kommuniziert werden. Mit unserem Kunden-Kommunkationstool greifen Sie auf alle notwendigen Daten zu. Egal ob Beschwerde oder Reklamation, Sie werden eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Ihren Kunden finden.
Skalierbar
Schnelle Time-to-Market
Zeitersparnis
Flexibilität
Doppelte Listung
Überverkäufe
Ausverkaufte Artikel
Manuelle Eingriffe
Unserem Projektteam war schnell klar, dass wir die gewünschte Flexibilität unserer Online-First- und Omnichannel-Logik nur mit ROQQIO erreichen.
Unsere Lösungen eignen sich für die folgenden Branchen:
E-Commerce
Skalierbare SaaS-Plattform für Start und Wachstum im E-Commerce. Einfache Anbindung von Vertriebskanälen und Versandlagern.
Kassensoftware
Gesetzeskonform kassieren mit Online-Kassen. Aktuelle Bestände, Kundenbindung, Funktionstiefe. Für alle Non-Food-Branchen.
App
Backoffice und Kundenservice per App digital managen. Für Inventur, Wareneingang, Bestände, Click & Collect, mobiles Kassieren.
Warenwirtschaft
Zeitsparende, automatisierte Planung, Beschaffung und Steuerung von Artikeln. Bestandsführendes System mit Live-Daten.
Living Stars
Echtzeit-Daten auf allen Touchpoints.
Marktplatz-Anbindung,
E-Commerce
SØR
Erhöhung des Automatisierungsgrades, Anbindung der Lieferanten via EDI
ROSE Bikes
Vollintegrierte Omnichannel-Lösung, Vernetzte Touchpoints, Nahtlose Customer Journey, Entkopplung des E-Commerce von der Bestands-IT, Schnelle Time-to-Market
Intersport
Warenwirtschaft,
Kasse,
Umlagerung,
Alertmanagement