Was ist Click & Reserve?

Beim Click & Reserve bestellt der Kunde im Online-Shop und lässt die Ware in ein Geschäft seiner Wahl schicken. In der Regel fallen dafür keine Versandkosten an. Der Kunde wird benachrichtigt, sobald die bestellten Artikel im Laden eintreffen. Dort kann er die Artikel an- oder ausprobieren, eine Auswahl treffen und direkt bezahlen. Beim Click & Collect dagegen fungiert die Filiale als Paketstation, bei der der Kunde die bestellte und bereits bezahlte Ware abholt. Beide Services sind gängig im Omnichannel-Commerce.